SERVIZIO POST-VENDITA

Il nostro servizio non sarebbe completo se non offrisse le fasi di manutenzione e post-vendita, che sono cruciali negli impianti di energia.
Ad ogni richiesta pervenuta al servizio clienti, Westrafo risponde con un supporto rapido e competente per garantire sistemi energetici redditizi e funzionanti nel lungo termine.
Con un portafoglio integrato di soluzioni di servizio, Westrafo è in grado di migliorare l'esperienza post-vendita e adattarsi alle esigenze del cliente assicurando:
Supporto professionale e servizio esperto, sia al telefono che in loco
Rete di assistenza globale con tempi di risposta rapidi
Pratiche di servizio consolidate per prestazioni ottimali e sicure
Squadra di assistenza certificata (PES, PEI, PAV)
Strumenti dedicati per il monitoraggio dei trasformatori (SFRA, kit DGA, ecc.)
Personale dedicato per la comunicazione post-vendita

Servizi disponibili:

Supporto in fase di gara d'appalto

Imballaggio e spedizione

Pre-commissioning

Messa in servizio e relativa assistenza al cliente

Manutenzione

Assistenza da remoto

Attività in loco per risoluzione di problemi e riparazioni

Servizio di fornitura di pezzi di ricambio

Test e analisi

Sostituzione di trasformatori vecchi

Noleggio di trasformatori

Consulenza sull'applicazione del fluido FR3 e sul retro filling

Per richiedere i nostri servizi post-vendita, scrivi una mail a
aftersales@westrafo.com
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